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Tus datos en sportsbet: qué guardamos y para qué

En sportsbet, la información personal que nos compartes, desde tu correo hasta los datos de pago con SPEI, OXXO o CoDi, se usa únicamente para operar tu cuenta.

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sportsbet Tus datos en sportsbet: qué guardamos y para qué
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Así gestionamos y protegemos tu información

La protección de tus datos comienza en la conexión. La comunicación entre tu celular y la plataforma viaja cifrada mediante SSL, lo que impide que terceros lean la información que envías al iniciar sesión o al confirmar un depósito con SPEI o CoDi. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que la ley local exija. Al cerrar la cuenta, eliminamos todo lo que no tenga obligación legal de retención. Cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación se puede gestionar a través de los canales de soporte disponibles, con respuesta en español en todos los casos

Cifrado de conexión La comunicación entre tu celular y nuestra plataforma usa cifrado SSL. Esto protege los datos de tu cuenta y los detalles de pago que ingresas al hacer un depósito o retiro.
Retención de datos Guardamos tu información mientras la cuenta esté activa y el tiempo que la ley local exija. Al cerrarla, eliminamos los datos sin obligación de conservación bajo la normativa vigente
Cookies de sesión Usamos cookies para recordar tus preferencias de sesión en celular o computadora. Puedes borrarlas desde la configuración del navegador sin afectar el acceso general a tu cuenta.
Tus derechos de acceso Puedes revisar, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Escríbenos por el chat de soporte o usa el formulario de privacidad en la configuración de tu cuenta para iniciar el proceso.
CONTACTO DIRECTO

Cómo contactarnos sobre tu privacidad

Para ejercer tus derechos de privacidad o resolver cualquier duda sobre el uso de tus datos, tenemos tres vías de contacto disponibles. Puedes escribirnos por correo para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación; usar el chat dentro de tu cuenta para preguntas rápidas; o completar el formulario en la sección de configuración de cuenta. En todos los casos respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tu información personal. El tiempo de atención varía según el tipo de solicitud, pero las consultas por chat suelen resolverse en la misma sesión.

Correo de privacidad Escríbenos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Respondemos en español con el detalle exacto de la información que tenemos registrada en tu cuenta.
Chat en tu cuenta El chat de soporte está disponible desde el panel de tu cuenta. Úsalo para consultas sobre cookies, uso de datos o el estado de cualquier solicitud de privacidad que hayas enviado.
Formulario de configuración En la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de privacidad. Es el camino más directo para registrar cambios puntuales en tus datos personales.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso de privacidad

Aquí reunimos las preguntas más comunes sobre el aviso de privacidad de sportsbet. Cada respuesta aborda un punto concreto: qué datos guardamos, cómo usamos la información de pago con SPEI, OXXO o CoDi, y los pasos para ejercer tus derechos. Si tu pregunta no aparece aquí, el chat de soporte y el formulario dentro de la configuración de tu cuenta son los canales más directos para obtener una respuesta en español.

Recopilamos tu nombre, correo electrónico y número de celular. Si agregas un método de pago, guardamos los datos necesarios para procesar depósitos con SPEI, OXXO o CoDi.

Envíanos una solicitud por correo o usa el formulario en la configuración de tu cuenta. Te respondemos en español con el detalle completo de los datos que tenemos registrados.

Solo los compartimos con los procesadores que habilitan transferencias SPEI y pagos en OXXO o CoDi. Nunca vendemos tus datos personales a empresas ajenas a la operación del servicio.

Sí. Escríbenos por el soporte de tu cuenta o usa el formulario de privacidad. Procesamos tu solicitud conforme a la ley local aplicable en la región habilitada donde te encuentras

Eliminamos la información personal sin obligación de retención bajo la ley local. Los datos ligados a transacciones pueden conservarse el tiempo que indique la normativa vigente en tu región

El tratamiento de datos depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Las condiciones específicas pueden variar según la normativa aplicable en cada zona
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.